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當我們談論“獲得電力”時 究竟獲得了什么?
作者:  來源: http://www.664547.tw/hyxw/n1344.html   發布時間:2020-11-18

北極星輸配電網訊:“中國將堅定不移全面擴大開放,讓中國市場成為世界的市場、共享的市場、大家的市場,為國際社會注入更多正能量。

”在第三屆中國國際進口博覽會開幕式上,習近平主席向全世界展現了新時代中國的開放自信,并宣布了中國全面擴大開放新舉措,其中包括“持續優化營商環境”。

“持續優化”,意味著在現有基礎上“再進一步”。

《全球營商環境報告2020》顯示,我國在全球190個經濟體中,營商環境排名連續兩年大幅躍升,由2017年第78位躍升至去年第31位,其中“獲得電力”排名第12位,被世界銀行評價為“已接近或位于全球最佳實踐的前沿”。前沿并非終點。今年9月,國務院常務會議確定了提升“獲得電力”服務水平的措施。國家電網有限公司第一時間出臺全面提升“獲得電力”服務水平9項舉措。

愈接近頂峰的攀登,往往愈加艱難?!矮@得電力”再進一步,國家電網公司如何實現新突破?

聚力:聯手各方挖潛,辦電效率再提升首都北京,是中國最初被納入世界銀行營商環境評價體系的兩個城市之一。

自2018年2月推行小微企業報裝接電“三零”(零上門、零審批、零投資)服務以來,國網北京市電力公司已累計服務小微企業4萬戶,平均接電時間5天以內,為客戶節省投資近18億元,客戶滿意度達99.93%。

手握這樣一份“成績單”,如何進一步提升全市“獲得電力”服務水平?國網北京電力找到的一大突破口是“凝聚政企合力”。

“從申請用電到完成接電,一共只用了8天時間。

整個施工掘路35米,敷設電纜約40米,我們沒去跑審批,也沒花1分錢!”今年3月底,北京白魁老號飯莊總經理秦德東對自己享受到的升級版“三零”服務連連稱贊。這也使他成為北京市首位享受低壓接電占掘路免審批政策的用電客戶。

今年2月,北京市城市管理委員會聯合6個相關部門印發《關于進一步優化營商環境 免除企業低壓電力接入占掘路行政審批的通知》,對符合“三零”服務范圍的低壓電力接入占掘路工程,行政審批改為免審批,審批時間由5天壓縮到0天。得益于這項新政,國網北京電力向社會作出“‘三零’客戶接電時長10天以內”的承諾。

這樣的政企協同聯動,正在成為各地電網企業的主流做法。

在上海,電網企業高效對接政府“一網通辦”,共享共用證照信息,“一證受理”客戶申請,實現“群眾少跑腿、信息多跑路”。

在山東,政務信息的共享,使客戶可以通過“刷臉”完成身份驗證。

企業客戶僅需營業執照,便可“一證辦電”;居民客戶更可通過“刷臉”實現“零證辦電”。

在福建,“房產+電表”聯合過戶的新模式已由最初以泉州市為試點,擴大推廣到了全省范圍,城市房產電表過戶手續實現“免申請、免提資、免等待”。

眼光向外的同時,內部資源的貫通也在加強。

近日,河南新鄉正安汽車制造有限公司經理孫國根通過“網上國網”APP提出用電申請后,客戶經理隨即根據定位實時計算附近1千米內的可用電源點,結合客戶實際需求,調用典型設計與標準化物料清單,系統迅速生成供電方案。

這樣的快速與高效,源于電網資源可視化、供電方案在線生成等舉措的實施。其背后的關鍵邏輯,在于國家電網公司積極融合貫通內部專業系統平臺,推動電網資源等信息透明、實時共享。

為確保供電方案快速落地,國家電網公司推動協同作業,在湖南、陜西、江西等地深化末端業務融合,實行簡單業務“一崗完成”,復雜業務“一支隊伍、一次施工、包干到底”。

推廣:總結先進經驗,“陽光業擴”再加力提升,不僅是服務品質的升級,更包含服務范圍的擴大。

2019年以來,國家電網公司在總結北京、上海兩地經驗的基礎上,深入推進優化營商環境兩年(2019~2020)行動計劃,大力實施“陽光業擴”,推動高、低壓客戶辦電環節較2018年年底分別壓減至4個、3個以內,接電時間分別縮短至50個、15個工作日,較2018年年底分別減少38%、50%。

這是一次大規模的推廣,也是一次全系統的動員。如今,全國各地都在大力優化電力營商環境,領先者穩中有進,追趕者提速前行。

在經濟大省江蘇,省會南京近日入選《中國營商環境報告2020》15個標桿城市,在“獲得電力”等12個領域獲評“標桿”,在接電成本、接電時長、“獲得電力”便利度等領域居于全國領先。

在西部重鎮重慶,自去年12月以來,全市小微企業低壓辦電環節均壓縮至2個,平均接電時長5.22天,線上辦電率100%。目前,重慶“獲得電力”在報裝接電時間、流程、成本等方面,均達到京滬水平。

即便是青藏高原之上,國網青海省電力公司也全力以赴補齊服務短板,進一步創新服務方式,建立低壓業擴配套工程“先實施、后備案”的工作機制,實現所有低壓客戶辦電“零投資”。

電力,正在被人們更便捷地獲得。

隨著“陽光業擴”的大力實施,在國家電網公司經營區域內,東部地區重點城市“獲得電力”達到國際先進水平,其他地區客戶“獲得電力”便利度和滿意度大幅提升。在前不久召開的公司學習貫徹黨的十九屆五中全會精神暨2020年第四季度工作會議上,國網營銷部主要負責人就優化電力營商環境作專題報告,表示要全力推進“陽光業擴”深化建設,讓“電等企業”。

2022年年底前,國家電網公司低壓小微企業辦電將在15個工作日內完成送電,為居民和低壓小微企業辦電提供的“三零”服務,也將實現城鄉全覆蓋。

增效:瞄準社會需求,用電體驗再升級人們想要怎樣的供電服務?無非是更可靠、更實惠、更便捷的。

更可靠,意味著少停電。這是大眾對供電服務最基本的需求。

為持續提升供電可靠性,國家電網公司積極實施城市配電網供電可靠性提升工程和鄉村電氣化工程,開展“網格化”綜合服務和主動搶修,大力推廣帶電作業,有效減少客戶停電時間和頻次,同時科學安排檢修計劃,實行“能帶不停、一停多用”,最大限度避免重復停電。

2019年,國家電網公司經營區域全口徑供電可靠性達99.8453%,城市、農村戶均停電時間比2017年分別減少0.3小時和3.6小時。

當電力供應有了保障,用電成本逐漸成為客戶最為關心的問題。

今年以來,面對突如其來的新冠肺炎疫情,國家電網公司在近幾年連續降低客戶用電成本的基礎上,堅決落實階段性降低用電成本政策,于上半年累計降低客戶用電成本450億元,預計全年減免電費約926億元。

相比于政策性降電價,“供電+能效”服務的推進,讓用電客戶的降本增效來得更加主動。

今年夏天,浙江杭州首個園區級多元融合綜合能效示范項目落地國科大轉塘綜合能源示范園區。據供電公司工作人員介紹,綜合能源示范園區應用智慧能源綜合服務平臺分析用能情況,實現了光、儲、充、水、電、氣等多種能源統一管理,預計年均可節省205萬元,能源利用率可提高19個百分點。

技術的進步與服務的創新,使客戶辦電用電更便捷。

今年8月,“網上國網”客戶端累計注冊用戶突破1億,“互聯網+”手段深入客戶用電生活。國家電網公司充分發揮“網上國網”客戶端等渠道優勢,全面推行網上辦電服務,實現

簡單業務“一次都不跑”、復雜業務“最多跑一次”。

順應時代發展,國家電網公司還應用5G、區塊鏈等新技術,增進與客戶智慧友好互動,并深度挖掘大數據價值,深化客戶服務標簽應用,實現供電服務數字化轉型升級。

“獲得電力”再升級,讓企業辦電更加高效,用電更加劃算。對于居民而言,這樣的服務同樣可以使更多人足不出戶享受到電力帶來的美好智慧生活。

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